앰플리튜드 vs GA4, 아직도 고민하세요? 우리 팀에 딱 맞는 툴, 이 글 하나로 끝내세요.

'데이터'가 중요하다는 말, 이제는 너무나 당연하게 들립니다. 하지만 우리 앞에 놓인 수많은 데이터 속에서 길을 잃고 헤매고 있지는 않으신가요? 마치 망망대해에서 나침반 없이 항해하는 것처럼, 명확한 분석 도구가 없다면 우리의 비즈니스는 방향을 잃기 쉽습니다.

오늘날 데이터 분석의 세계에서 가장 빛나는 두 개의 별, 앰플리튜드(Amplitude)와 구글 애널리틱스 4(GA4). 이름은 익숙하지만 "그래서 우리 팀은 뭘 써야 하죠?"라는 질문 앞에서는 여전히 막막함을 느끼는 분들이 많습니다.

이 글은 단순히 두 툴의 기능을 나열하는 설명서가 아닙니다. 지금 우리 팀이 가진 목표와 고민을 기준으로, 어떤 툴이 더 날카로운 무기가 되어줄지 명확하게 판단할 수 있도록 돕는 '최종 가이드'입니다. 이 글을 끝까지 읽으신다면, 더 이상 고민 없이 확신을 갖고 우리 팀의 데이터 분석 파트너를 선택할 수 있을 겁니다.

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🔬 앰플리튜드(Amplitude): 사용자의 '마음'을 읽는 프로덕트 심리학자

"야심 차게 출시한 신규 기능, 왜 유저들이 안 쓸까?" "어떤 경험을 제공해야 사용자들이 우리 앱을 매일 열어볼까?"

이런 질문으로 밤을 지새우고 있다면, 당신의 팀에게는 앰플리튜드가 필요합니다. 앰플리튜드는 사용자가 우리 제품(웹/앱) 안에서 어떻게 행동하는지, 그 행동의 이유(Why)는 무엇인지 집요하게 파고드는 '프로덕트 분석(Product Analytics)' 툴입니다.

단순히 '몇 명이 방문했다'를 넘어, 사용자의 모든 행동을 '이벤트' 단위로 기록하고 연결하여 그들의 숨겨진 스토리를 찾아냅니다.

• 강력한 유저 행동 분석 (Retention & Funnel): '가입 후 1주일 내 재방문율' 같은 리텐션 지표나, '장바구니 > 결제 시작 > 결제 완료' 같은 퍼널(전환 과정) 분석을 통해 사용자들이 어느 지점에서 막힘을 느끼고 이탈하는지 명확하게 포착할 수 있습니다. 이는 마치 막힌 혈관을 정확히 찾아내는 MRI와 같습니다.
• 실시간 데이터가 주는 속도: 사용자의 반응을 거의 실시간으로 확인할 수 있다는 것은 엄청난 강점입니다. A/B 테스트 결과를 즉시 확인하고, 오류가 발생했을 때 빠르게 원인을 진단하여 대응하는 '속도'는 빠르게 변화하는 시장에서 강력한 경쟁력이 됩니다.
• 직관적인 시각화: 데이터 전문가가 아니더라도, PM이나 마케터가 직접 유의미한 분석 차트를 손쉽게 만들고 인사이트를 도출할 수 있도록 돕습니다.

결론적으로 앰플리튜드는 제품의 가치를 높여 '충성 고객'을 만들고 싶은 팀, 특히 프로덕트 매니저(PM), 기획자, UX 디자이너에게 최적의 솔루션입니다.

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📈 GA4 (Google Analytics 4): 비즈니스 성장을 이끄는 마케팅 사령관

"이번 달 광고비, 제대로 쓰고 있는 게 맞을까?" "어떤 키워드로 검색한 사용자가 실제 구매까지 이어질까?"

마케팅 효율을 높이고 더 많은 사용자를 우리 서비스로 유입시키는 것이 최우선 과제라면, 정답은 GA4에 있습니다. GA4는 사용자가 우리 서비스를 '어떻게 알게 되고 찾아오는지(How)' 그 시작점부터 최종 목표 달성까지의 전체 그림을 그리는 데 특화된 분석 툴입니다.

GA4의 진정한 힘은 구글이라는 막강한 생태계와의 연동에서 나옵니다.

• 마케팅 ROI 측정의 정석: 구글 광고, 유튜브, 검색 등 다양한 구글 채널을 통해 유입된 사용자의 성과를 완벽하게 측정합니다. 어떤 광고가 실제 매출로 이어졌는지 명확하게 분석하여, 광고 예산을 어디에 집중해야 할지 데이터에 기반한 의사결정을 내릴 수 있습니다.
• AI가 알려주는 미래 고객: 구글의 머신러닝 기술로 '향후 7일 내 구매 가능성이 높은 사용자'나 '이탈 가능성이 높은 사용자'와 같은 잠재고객 그룹을 자동으로 생성합니다. 이 그룹을 타겟으로 리마케팅 광고를 집행하면, 마케팅 효율을 극적으로 끌어올릴 수 있습니다.
• 웹+앱 통합 분석: 사용자가 모바일 앱과 웹사이트를 넘나들며 행동하더라도, 이를 하나의 사용자 여정으로 통합하여 분석할 수 있습니다. 흩어져 있던 데이터를 연결하여 고객을 360도로 이해하게 해줍니다.

GA4는 마케터, 그로스 해커, 광고 담당자처럼 한정된 예산으로 최고의 마케팅 성과를 만들어야 하는 팀에게 없어서는 안 될 필수 도구입니다.

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그래서, 우리 팀의 선택은? 한눈에 보는 최종 비교

질문	이런 팀이라면 →	앰플리튜드 (Amplitude)	GA4 (Google Analytics 4)
핵심 목표	제품 개선 & 사용자 경험 최적화	✔ 추천	좋음
핵심 목표	마케팅 성과 측정 & 광고 효율 극대화	좋음	✔ 강력 추천
주요 사용자	프로덕트 매니저(PM), 기획자, 분석가	✔ 최적	유용함
주요 사용자	마케터, 그로스 해커, 광고 담당자	유용함	✔ 최적
데이터 속도	실시간성이 매우 중요할 때	✔ 강력 추천	실시간 분석은 제한적
비용	초기 비용 부담을 줄이고 싶을 때	유료 플랜 위주	✔ 강력한 무료 플랜
연동성	구글 광고와의 연동이 필수일 때	제한적	✔ 완벽 연동

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최고의 시나리오: 앰플리튜드와 GA4, 함께 쓰기

"둘 중 하나만 선택해야 하나요?"라고 묻는다면, "아니요, 최고의 팀은 둘 다 씁니다"라고 답하고 싶습니다. 앰플리튜드와 GA4는 경쟁자가 아닌, 서로의 부족한 부분을 채워주는 최고의 파트너이기 때문입니다.

1. (GA4로 유입): 마케터는 GA4를 통해 구글 검색 광고로 새로운 사용자를 성공적으로 데려옵니다.
2. (연동 & 심층 분석): 이 사용자가 회원가입을 하자, PM은 앰플리튜드를 통해 이 사용자가 어떤 기능을 주로 사용하며 서비스에 안착하는지, 다른 충성 고객 그룹과 행동 패턴이 어떻게 다른지 심층적으로 분석합니다.
3. (인사이트 활용): 분석 결과를 바탕으로 PM은 제품의 온보딩 과정을 개선하고, 마케터는 GA4에서 해당 유저와 비슷한 특성을 가진 잠재고객에게 타겟 광고를 집행합니다.

이처럼 GA4로 더 많은 사용자를 데려오고, 앰플리튜드로 그 사용자를 오래 머물게 하는 것. 이것이 바로 데이터 기반 성장의 핵심 공식입니다.

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마치며

이제 선택은 명확해졌습니다. 우리 팀의 현재 가장 큰 고민이 무엇인지, 어떤 목표를 달성하고 싶은지 되돌아보세요.

• 제품의 완성도를 높여 고객을 감동시키고 싶다면 앰플리튜드
• 우리의 훌륭한 제품을 더 많은 사람에게 알리고 싶다면 GA4

우리 비즈니스에 딱 맞는 데이터 나침반을 선택하고, 이제 감이 아닌 데이터로 증명하며 성장해 나아가시길 바랍니다.